Síðast uppfært: 30. september 2026
Til: The Arctic Marketplace, Skógartröð 7, 600 Akureyri, info@arctic-market.com Ég tilkynni hér með að ég fell frá samningi um kaup á eftirfarandi vöru: … Pantað þann / móttekið þann: … Pöntunarnúmer: … Nafn og heimilisfang: … Dagsetning: …
14 daga skilaréttur
Sem neytandi getur þú fallið frá kaupum innan 14 daga frá því að þú (eða einhver fyrir þína hönd) fékkst vöruna í hendur, án þess að gefa upp ástæðu, sbr. lög nr. 16/2016 um neytendasamninga.
Svona skilar þú
- Sendu okkur tilkynningu á info@arctic-market.com innan 14 daga með pöntunarnúmeri og hvaða vöru(r) þú vilt skila. Þú getur notað staðlað úrsagnarform eða skrifað það með eigin orðum.
- Sendu vöruna til baka innan 14 daga frá tilkynningu, ónotaða og í upprunalegu ástandi. Við sendum þér heimilisfang fyrir skil.
- Kaupandi greiðir sendingarkostnað við skil nema varan sé gölluð eða röng.
Endurgreiðsla
Við endurgreiðum allar greiðslur, þ.m.t. upphaflegan sendingarkostnað (miðað við ódýrasta sendingarmáta), eigi síðar en 14 dögum eftir að við fáum tilkynninguna. Við megum halda eftir endurgreiðslu þar til varan hefur borist okkur. Endurgreitt er með sama greiðslumáta og notaður var.
Undantekningar
Skilaréttur gildir ekki um:
- vörur sem eru framleiddar eftir forskrift kaupanda eða greinilega sérsniðnar, t.d. vörur með þínu merki, nafni skips eða eigin hönnun (18. gr. laga nr. 16/2016),
- innsiglaðar vörur sem henta ekki til skila af heilsu- eða hreinlætisástæðum ef innsigli hefur verið rofið,
- kaup fyrirtækja (skilaréttur laganna nær til neytenda).
Almennar print-on-demand vörur úr versluninni (án sérmerkingar) falla undir skilarétt.
Gallaðar vörur
Ef vara er gölluð eða röng, hafðu samband sem fyrst með mynd. Við bætum úr þér að kostnaðarlausu. Kvörtunarfrestur vegna galla er tvö ár samkvæmt lögum nr. 48/2003.